ご利用ガイド

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配送について

クロネコヤマトのネコポスおよび宅急便でのお届けとなります。
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お支払いについて
    1. 銀行振込、およびクレジットカードでのお支払いをご用意しております。
    2. お振込先は、ご注文の自動返信メールに記載しております

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配送までの日時、在庫状態の表示
    1. 「在庫あり」の商品については、0〜2営業日以内に発送いたします。
    2. 在庫状態に、「注文後生産」とある商品につきましては、1〜5営業日以内に発送させていただきます。その際には、発送予定日をメールにてお知らせいたします。
    3. 「在庫あり」と「注文後生産」を混在してご注文の場合は、すべての商品が揃い次第、一括して送らせていただきます。ご希望がありましたら別途ご相談下さい。
    4. 「生産休止」の商品は、何らかの理由により生産を見合わせております。お問い合わせ下さい。
返品/交換/キャンセルについて

商品の特性上、お客様のご都合での返品は受け付けておりません。破損などの不良があったもの、商品の誤送があった場合および搬送中に損傷などが生じた場合に限り、返品・交換を受け付けさせていただきます。
不良品・破損品による交換をご希望の場合は、商品お受取より1週間以内にメールでご連絡下さい。発送料は当店負担にて交換品をお送りいたします。在庫切れの製品など、全く同じものと交換できない場合は返金または同額の商品と交換させていただきます。

キャンセルにつきましては、原則的にご注文商品の梱包作業前までの受付となります。メールにてご連絡下さい。キャンセル確認メールをお送りいたします。こちらからのキャンセル確認メールをお送りした時点でキャンセル成立となりますので、それまではご注文は有効な状態です。 万が一、メールをお送りいただいたにも関わらず当店からの連絡がない場合は、お手数ですが再度ご連絡くださいますようお願いいたします。

ご利用上の注意事項

当店の製品は、性質上、同一製品であっても、サイズ・形態・色味に多少の誤差が生じる場合がございます。また、商品画像はご使用モニタの設定に左右されますので、実際の商品の色味と異なる場合がございます。予めご了承ください

商品の在庫状況は随時更新しておりますが、万が一ご注文時に在庫切れの場合は、ご用意できない旨お詫びのメールを差し上げる場合がございます。